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반품절차와 배송비는 어떻게 되나요?

작성자 JEJUON(ip:)

작성일 2019-01-10 10:37:13

조회 23459

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내용

1.제주온 고객센터 080-868-9199로 반드시 연락주셔야 합니다.

2.반품 시 제품과 함께 고객님의 성함, 연락처, 환불받을 계좌번호를 기재한 다음 동봉하여 보내주십시오.( 착불반품의 경우 배송비 8,000원을 함께 동봉해주셔야 합니다. )

3.환불요청한 날로부터 5일안에 제주온에 도착하도록 해주십시오.

4.제품이 도착하게 되면 제주온 환불규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.

5.배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손, 오배송이었을 경우 제주온에서 전액을 부담하지만,

        개인적인 이유로 교환이나 환불을 원하실 경우에는 왕복 배송비 8,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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